Meilleur et le plus puissant moteur de recherche d’emploi en france
New Annonce

TECHNICIEN SUPPORT (H/F)

(France)



TECHNICIEN SUPPORT (H/F)

Date de publication
Aujourd’hui
Entreprise
Partnaire Lorient
Référence
16153
Nombre de postes
1
Localisation
Lorient (56),

Vannes

(56), Lanester (56), Hennebont (56), Auray (56)
Contrat
Intérim
Expérience
+ de 5 ans (confirmé)
Niveau d’études
bac+2

L’entreprise

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d’emploi! Nous vous accompagnons professionnellement quel que soit votre métier, votre secteur d’activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de plus de 130 agences, contactez VOTRE agence la plus proche et rejoignez-nous !

A compétences égales, tous les postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le poste

PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste de technicien support (H/F)pour son client spécialisé dans la remise en état de produits « monétiques » : Terminal de paiement, caisse enregistreuse, scanner ...
Le service support client a pour vocation d’identifier, de résoudre et de dépanner les problématiques des clients en France comme à l’international du niveau 1 à 3. La solution est complète et multi technologique : informatique, électronique, radio (BF/HF),NFC...
Vous serez amené à accompagner les clients sur les différentes briques de la solution en intervenant sur les appels Niveau 2 pour des enseignes françaises.

Au sein du Service Support client, constitué de 15 personnes, votre rôle sera de :
Identifier les problèmes clients :
-Diagnostiquer la panne dans les systèmes d’exploitation logiciels et dans la base de données.
-Identifier les problèmes hardware ou d’infrastructure.
-Identifier et escalader les problèmes de liaison dans le cadre d’un dépannage.
-Identifier et escalader les problèmes de logiciel ou système dans le cadre d’un dépannage.

Résoudre les problèmes clients
-Résoudre les problèmes clients ou les escalader au niveau supérieur.
-Paramétrer l’application et ses interfaces.
-Réaliser la maintenance et le dépannage de PC sous Unix/Linux ou Windows.
-Rapporter les bugs.
-Intervenir occasionnellement sur site.
-Réaliser le support client concernant l’utilisation du programme.
-Mettre à jour la liaison ou la version d’application.
-Assister à distance les intervenants sur site.

Un cursus de formation interne et le tutorat mis en place vous permettra de montée en compétence
et d’acquérir le savoir-faire.

Amplitude Horaire du service du Lundi au Vendredi : 8h00 19h00 / Samedi : 8h00 18h00
Rémunération selon expérience.
Période d’essai sous contrat d’intérim avant CDI.

Le profil

PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste de technicien support (H/F)pour son client spécialisé dans la remise en état de produits « monétiques » : Terminal de paiement, caisse enregistreuse, scanner ...
De formation Bac+2 type BTS en informatique ou réseaux (IRIS, SIO) vous parlez couramment anglais et avez une première expérience significative à un poste similaire. Une deuxième langue est fortement appréciée (Espagnol, Allemand, Italien...)
Vous maîtrisez Windows, SQL, Unix, Linux et connaissez des réseaux TCP/IP.
Vous êtes curieux (se), autonome, rigoureux (se) et avez le sens des initiatives. Vous avez le sens de
la communication, et êtes capable de travailler en équipe












ouverture de pole emploi p9ole emploi pole emploi offre offre emploi maroc site de recherche emploi france les sites pour trouver un emploi pole emploi assedic pole emploie adresse ouverture pole emploie le parisien emploi site trouver un job jobemploi
créer compte pole emploi pole emploi nouveau site anpe o pole emploi le plus proche emploi assedic pole emploi entreprise emploi suisse recherche un travail offre emploi suisse regions centre Entreprise pole emploi france
Keyword ouest france emploi emploi temps partiel délégué hotel informatique cherche de travail cherche travail france cadremploi accueil anpe pol emploie inscription connexion pole emploi
pole emploi accueil anpe emploi ou chercher du travail en france dunkerque villeneuve d’ascq aubervilliers fusion anpe assedic pole emploipole emploi pole emploi entreprise candidature spontanée orange jobs glassdoor lengow