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Superviseur experimente en prise de rendez-vous

(casablanca)



Notre centre d’appels est à la recherche d’un superviseur expérimenté، polyvalent et compétent.


-En tant que Manager، vous serez amené(é) à :


• Suivre la qualité de la prestation


• Suivre les indicateurs de production


• Faire des écoutes côte à côte et à distance


• travailler avec vos équipes leurs axes d’amélioration


• Encadrer et motiver une équipe


• Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence


• Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence


-Profil Recherché


• Sens de l’écoute


• Totalement autonome


• de l’expérience en centre d’appels ( manager ) d’un an minimum


• Aptitudes à l’encadrement qui seraient nécessaires pour occuper cette fonction


-Avantages sociaux et autres:


*CDI+ CNSS + AMO


-Amplitude horaire :


*De 09H00 à 19H00


Salaire Net 6000 dhs plus primes jusqu’à 3000 dhs


Merci d’envoyer vos CV à l’adresse email mentionnée.













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