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Responsable d’activite

(rabat)



Détails de l’annonce

Poste proposé : Responsable d’activité

Nous recrutons un Responsable d’Activité 

Missions :

  • Mise en œuvre du plan de production et de réalisation des modifications en fonction des aléas de production,
  • Identification des actions et mise en œuvre des plans d’amélioration continue,  
  • Management du personnel affecté à son équipe,  
  • Animation, coordination et développement des équipes de production.
  • Contrôle de l’application de la réglementation.  
  • Décliner les orientations stratégiques de sa direction en objectifs opérationnels pour son entité  
  • Piloter les activités de son entité en garantissant la performance et la qualité de service  
  • Encadrer et mobiliser les équipes des différentes entités,  
  • Maintenir et développer les compétences des collaborateurs directs,  
  • Participer à la mise en œuvre de la démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) au sein de l’entité
  • Effectuer les différents reporting des différentes entités,
  • Conduire des projets d’optimisation de l’organisation des activités (process, outils, système d’information,…) ou participer à des missions transverses  
  • Effectuer une veille prospective sur son périmètre d’activité  
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes 
Profil recherché pour le poste : Responsable d’activité
  • Etre force de propositions
  • Définit clairement les responsabilités au sein de l’équipe  
  • Encourage l’échange d’informations, de connaissances et de bonnes pratiques  
  • Avoir des compétences managériales et organisationnelles,  
  • Dirige, anime et développe une équipe de professionnels,
  • Fait preuve de rigueur afin de faire respecter l’ensemble des procédures  
  • Fait preuve de respect, coopération et soutien envers les autres
  • Fournit un feedback constructif et constant sur les résultats et comportement des équipes  
  • Met en œuvre des solutions temporaires et /ou d’ajustement et / ou de contournement et assurer la continuité et la sécurité de la production,
  • Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’amélioration de la productivité et de la qualité de l’équipe
Critères de l’annonce pour le poste : Responsable d’activité
Métier:
Management, direction générale
Métiers des services
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
CDI
Région:
Rabat
Ville:Rabat
Niveau d’expérience:
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d’études:
Bac+4
Nombre de poste(s):1












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