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Deutschsprachige Reservierungsagent (Rabat)

(rabat)



Le recruteur :

Unser multinationales Unternehmen rekrutiert Kundendienstmitarbeiter, die Anrufe für eine große Hotelkette entgegennehmen, um Hotelaufenthalte zu vermarkten.

Poste à occuper :

•Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache• Ein Mindestniveau von Bac + 2 in •Tourismus, Handel, Management, Management oder Ähnlichem



• Vorerfahrungen im Bereich Tourismus / Gastgewerbe sind sehr wünschenswert



• Kommerzieller Geist gepaart mit starker Vorschlagsfähigkeit



• Eine mindest Erfahrung von 6 Monate als Buchungsagent in einer Callcenter-Umgebung is Wünschenswert



• Nachgewiesene Fähigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation













• Kundenorientierte Haltung (Lächeln, Höflichkeit, Empathie, Zuhören bis zum Ende, ohne den Kunden zu unterbrechen)

Profil recherché :

Ihre aufgaben sind:

















• für eine gute Verwaltung von Kundenanrufen und E-Mails zu Sorgen



• Das Images, die Produkte und Dienstleistungen der Marke Verkörpern, fördern und verbessern



• Die Abläufe und die Besonderheiten der verschiedenen Produktkategorien, die allgemeinen  Verkaufsbedingungen und die gesetzlichen Verpflichtungen Kennen,beherrschen und kommunizieren.



• die Gruppenrichtlinien und -verfahren in Bezug auf Sicherheit und Vertraulichkeit Befolgen



• zusätzliche Verkäufe mit den entsprechenden Verkaufstechniken und Beratungsansätzen Machen



• In einer sich ständig verändernden Hotelumgebung arbeiten zu können.

Secteur(s) d’activité :

Centres d’appels

Métier(s) :

Métiers des centres d’appels

Niveau d’expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d’études exigé :

BAC

Langue(s) exigée(s) :

Anglais
L’offre a été publiée il y a 5 heures avant sur le site.












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