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Charges de Clientele en Reception d’Appels

(tanger)



Le recruteur :

Call Media, Centre de relation client, multiservices et multicanal basé à Tanger, notre modèle est axé sur la performance et la qualité de nos Ressources Humaines, Notre volonté est de donner à tous la même chance! la chance de grandir et de s’épanouir au travail.

Poste à occuper :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle en Réception d’Appels H/F Francophones.

Rattaché au Directeur de Production et interface privilégiée entre l’entreprise et ses clients, vous assurez par téléphone des missions d’information,
de conseil, et d’assistance, et ce en offrant un service personnalisé de qualité.
vous aurez comme mission également de qualifier les contacts téléphoniques et respecter les processus qualificatifs.

Profil recherché :

De formation Bac et plus, vous justifiez d’une première expérience en centre d’appel, ou êtes débutants ayant le goût du service client.

Vous avez une parfaite maîtrise de l’outil informatique et de la langue française, à l’oral comme à l’écrit.

Qualités Requises :

 Aisance relationnelle,
 Empathie et sens du service,
 Esprit d’équipe,
 Dynamisme,
 Rigueur,
 Disponibilité,

 

Secteur(s) d’activité :

Centres d’appels

Métier(s) :

Communication / Publicité

Niveau d’expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d’études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français
L’offre a été publiée il y a 21 heures avant sur le site.












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